Livraison
Délai de livraison : Le délai de préparation et de livraison commence à courir dès la validation finale de la commande par CUVE DISTRIBUTION. Les délais de livraison indiqués sont à titre indicatif et leur dépassement ne peut engager la responsabilité de CUVE DISTRIBUTION ni donner lieu à des dommages et intérêts.
Lieu de livraison : Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par l'acheteur au moment de la commande.
Frais supplémentaires : Les frais de port sont facturés en supplément du prix des produits. Ces frais sont indiqués sur le bon de commande et varient selon la situation géographique de livraison, le poids des produits, et la quantité commandée.
Réception de la livraison : L'acheteur s'engage à réceptionner les produits commandés. En cas d'absence, CUVE DISTRIBUTION s'engage à assurer une nouvelle livraison. Les frais supplémentaires occasionnés par cette nouvelle livraison seront à la charge de l'acheteur.
Transfert des risques : Le transfert des risques sur les produits vendus s'effectue dès l'expédition des produits par CUVE DISTRIBUTION. Les produits voyagent donc aux risques et périls de l'acheteur.
Retours
Droit de rétractation : Les acheteurs particuliers disposent d'un délai de rétractation de quatorze (14) jours calendaires à compter de la réception des produits pour les retourner sans avoir à se justifier. Les frais de retour sont à la charge des acheteurs particuliers.
Conditions de retour : Pour exercer son droit de rétractation, l'acheteur particulier doit notifier son intention par email et renvoyer les produits dans leur emballage d'origine, complets, en parfait état, accompagnés de la facture d'achat.
Remboursement : L'acheteur particulier sera remboursé dans un délai de trente jours suivant l'exercice du droit de rétractation, sous réserve que CUVE DISTRIBUTION ait reçu les produits retournés dans les conditions susmentionnées.
Anomalie ou vice caché : Les produits révélant une anomalie ou un vice caché pourront être retournés à CUVE DISTRIBUTION. L'acheteur doit signaler l'anomalie sur le bon de livraison et contacter CUVE DISTRIBUTION dans les 48 heures suivant la réception.